شهدت خدمات شركة "أوبن إيه آي"، بما في ذلك المساعد الذكي "تشات جي بي تي" ومنصة توليد الفيديو "سورا"، انقطاعاً استمر لأكثر من أربع ساعات، ليل الخميس.
وبدأ الانقطاع حوالى الساعة 3:16 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ، ما أثر على ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم. خلال هذه الفترة، واجه المستخدمون صعوبات في الوصول إلى خدمات "شات جي بي تي" وواجهات برمجة التطبيقات (API)، بالإضافة إلى منصة "سورا".وأعلنت "أوبن إيه آي" عبر حسابها في منصة "إكس" أن فريقها التقني حدد المشكلة ويعمل على إصلاحها. وأعربت الشركة عن اعتذارها للإزعاج الذي تسبب فيه الانقطاع، مؤكدةً التزامها بإبقاء المستخدمين على اطلاع بالتطورات.
We are almost fully back online now, we appreciate your patience! https://t.co/PTpaOMmnaB
— OpenAI (@OpenAI) December 27, 2024
وبحلول الساعة 7:38 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ، أكدت "أوبن إيه آي" استعادة الخدمات المتأثرة وعودة العمليات إلى طبيعتها. وأوضحت الشركة أن السبب وراء الانقطاع كان تغييراً غير متوقع في التكوين، ما أدى إلى تعطل العديد من الخوادم بشكل واسع.وتزامن الانقطاع مع الإطلاق التجريبي لمنصة "سورا" الجديدة، والتي شهدت طلباً يفوق التوقعات، ما زاد من الضغط على البنية التحتية التقنية للشركة. وذكر الرئيس التنفيذي لـ"أوبن إيه آي"، سام ألتمان في وقتٍ سابق، أن منتجات الشركة تخدم أكثر من 300 مليون مستخدم نشط أسبوعياً، ما يبرز الدور الكبير الذي تلعبه أدوات الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية.والحال أن هذا الانقطاع ليس الأول من نوعه، بل سبق أن شهدت خدمات "تشات جي بي تي" انقطاعاً في حزيران/يونيو 2024 استمر لأكثر من خمس ساعات.وتقدر قيمة "أوبن إيه آي" حالياَ بحوالى 157 مليار دولار، بعد جولة تمويلية حديثة في تشرين الأول/أكتوبر 2024 شملت مستثمرين مثل "مايكروسوفت" و"إنفيديا".وأثار الانقطاع الأخير نقاشات واسعة حول الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي والحاجة إلى تحسين البنية التحتية التقنية لضمان استمرارية هذه الخدمات، خصوصاً مع التوسع السريع في استخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات متعددة.