أعربت ليا ويكرت، الرئيسة التنفيذية لشركة كولز، عن قلقها من التهديد المتزايد الذي تشكله أمازون على أرباح المتاجر التقليدية في أستراليا. وأكدت خلال مشاركتها في تحقيق أجرته لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية أن أمازون نجحت في جذب ما يقرب من مليار دولار من مبيعات البقالة منذ دخولها السوق في عام 2017.
أمازون تتفوق في فئات المنتجات غير الطازجة
أوضحت ويكرت أن أمازون تنافس بشكل رئيسي في فئات المنتجات غير الطازجة مثل الحفاضات ومنظفات الصحون. وقالت إن هذه الفئات شهدت نموًا كبيرًا في مبيعات أمازون، مما يجعل التحدي أكبر بالنسبة للمتاجر التقليدية مثل كولز.
استثمارات أمازون في مراكز التوزيع
أشارت ويكرت إلى أن أمازون استثمرت بشكل كبير في السوق الأسترالية، حيث قامت بإنشاء مركز تلبية طلبات روبوتي بمساحة 200,000 متر مربع في كيمبس كريك بغرب سيدني. يساعد هذا المركز أمازون في تقديم خدمات توصيل سريعة جدًا، مما يزيد من الضغط على المتاجر التقليدية.
منافسة قوية من أمازون بفضل خدمة Amazon Prime
أكدت ويكرت أن خدمة Amazon Prime، التي تقدم التوصيل المجاني، تمنح أمازون ميزة إضافية في جذب العملاء. وأضافت أن كولز تحتاج إلى استراتيجيات مبتكرة للبقاء قادرة على التنافس والحفاظ على حصتها في السوق.
النمو المستمر لأمازون يهدد شركات السوبر ماركت التقليدية
وفقًا لأبحاث Roy Morgan، وصل عدد الأستراليين الذين تسوقوا على أمازون إلى 7.9 مليون شخص في السنة المنتهية في يونيو 2024. هذا يمثل زيادة كبيرة بمقدار 1.1 مليون عميل مقارنة بالعام السابق، مما يعكس النمو المستمر لأمازون في السوق الأسترالية.
التهديد التنافسي مستمر رغم الهيمنة السوقية
على الرغم من أن كولز وولورثس تسيطران على حوالي 67% من سوق السوبر ماركت في أستراليا، فإن ويكرت أكدت أن أمازون تواصل تهديد هذه الشركات من خلال توسيع نطاق خدماتها. وأضافت أن التوقعات تشير إلى أن أمازون ستستمر في الاستثمار والنمو في المستقبل.
استجابة كولز لأمازون
في مواجهة هذا التحدي التنافسي، قالت ويكرت إن كولز بدأت في تطوير مراكز توزيع آلية جزئيًا استجابة لتوسع أمازون. كما أدرجت كولز وولورثس وأمازون كمنافسين رئيسيين لها في السوق الأسترالية.
تحقيق في أسواق البقالة وأسعار السوبر ماركت
أشار التحقيق الذي أجرته وزارة الخزانة إلى أن الأسعار المرتفعة في السوبر ماركت أصبحت جزءًا من أزمة تكلفة المعيشة في أستراليا. وصرحت الحكومة أن التركيز العالي للسوق بين كولز وولورثس قد يؤدي إلى تضخم الأسعار.
دفاع كولز عن أرباحها
على الرغم من الضغوطات، دافعت ويكرت عن أرباح كولز تحت استجواب لجنة المنافسة، مشيرة إلى أن الأرباح الصافية للشركة قد ظلت ثابتة كنسبة مئوية من إجمالي التكاليف في السنوات الأخيرة.
يتضح أن المنافسة المتزايدة من أمازون في السوق الأسترالية تفرض تحديات كبيرة على المتاجر التقليدية مثل كولز. ومع استمرار نمو أمازون، تزداد الحاجة إلى استراتيجيات مبتكرة للحفاظ على الحصة السوقية.
طباعة المقال
ارسل إلى صديق
اضافة إلى المفضلة
حفظ الموضوع